常见问题
这里集中了交易服务、产品与交易条件、账户及平台的常见疑问。若未能解答您的问题，欢迎联系我们的客户服务团队。
交易服务与市场
如何在 HATC 开立交易账户？
开户流程简便。点击右上角「开立账户」，填写基本资料并依指示上传身份与地址证明，通过审核后即可取得 MT5 交易账户。如需协助，欢迎联系我们的客户支持团队。
HATC 提供哪些交易产品？
我们提供黄金 (XAU/USD)、白银 (XAG/USD) 与人民币公斤条 (RKG/CNH) 三个贵金属差价合约产品，均通过 MetaTrader 5 平台交易。
什么是伦敦金 (XAU/USD)？
伦敦金是国际现货黄金交易的通称，以美元计价，具备近 24 小时双向交易与高流动性，是投资人常用的黄金配置工具。
MT5 平台如何使用？
HATC 采用国际通用的 MetaTrader 5 平台，支持电脑、网页及移动设备。我们提供平台使用教学与操作指引，协助您顺利完成安装、登录与下单。
如何入金和出金？
客户资金存放于指定托管信托账户中，与公司运营资金严格分离。出入金的具体方式与流程，请于开户后依平台指引办理，或联系客户支持团队了解详情。
HATC 的交易时间是？
交易时段以香港时间（GMT+8）计算：夏令为周一 06:00 至周六 04:45，冬令为周一 07:00 至周六 05:45；周二至周五每日休市一小时（夏令 05:00–06:00，冬令 06:00–07:00）。实际开收市时间以 MetaTrader 5 平台公告为准。
账户与开户
开立真实交易账户的最低入金是多少？
依账户类型而定：迷你账户 USD 100、标准账户 USD 300、专业账户 USD 1,000、尊尚账户 USD 5,000。
四种账户类型的差异是什么？
可交易产品与最高杠杆（1:100）四档相同，差异只在最低入金与点差：黄金点差由迷你账户 33 点至尊尚账户 20 点，白银由 44 点至 30 点，人民币公斤条由 42 点至 35 点。
最高杠杆比例是多少？
四种账户类型、三个产品皆为最高 1:100。杠杆会同时放大盈利与亏损，请谨慎评估。
你们支持 MetaTrader 4 吗？
不支持。华安泰昌目前不提供 MetaTrader 4；交易通过 MetaTrader 5 进行，并可搭配 HATC App 与网页交易端。
我可以先开立模拟账户体验吗？
模拟账户的申请方式与开放时间将另行公布；开放后页面上的「申请模拟账户」按钮会直接连至申请入口。
平台与工具
HATC 提供哪些类型的交易平台？
HATC 支持全球广泛使用的 MetaTrader 5 (MT5)，并提供专为移动设备设计的 HATC 应用程序，以及免安装、打开浏览器即可交易的 HATC 网页交易端。
MT5 与 HATC 专属应用程序有什么差别？
MetaTrader 5 是国际通用的专业交易终端，功能全面、支持自动化交易；HATC 应用程序与网页交易端则以直观易用为主，方便您快速看盘与管理账户，您可依使用习惯选择。
我可以先用模拟账户体验平台吗？
我们规划提供模拟账户，让您在零风险环境中熟悉平台操作；开放时间与细节将另行公布。
平台支持自动交易 (EA) 吗？
MetaTrader 5 支持专家顾问（EA）与自动化交易脚本，适合有程序化交易需求的使用者。
在 HATC 平台上可以交易哪些产品？
HATC 以香港黄金交易所 AA 类行员资格为后盾，提供黄金、白银与人民币公斤条三项贵金属差价合约；详细交易条件请参考交易条件页或联络客户支持。
我的资金在平台上是否安全？
客户资金存放于指定托管信托账户中，与公司运营资金严格分离；一切业务均遵守香港黄金交易所的合规章程。
平台上的市场报价是否实时？
平台提供实时市场报价；实际成交价格以交易平台当下报价为准。