常見問題
這裡集中了交易服務、產品與交易條件、帳戶及平台的常見疑問。若未能解答您的問題，歡迎聯絡我們的客戶服務團隊。
交易服務與市場
如何在 HATC 開立交易帳戶？
開戶流程簡便。點擊右上角「開立帳戶」，填寫基本資料並依指示上傳身份與地址證明，通過審核後即可取得 MT5 交易帳戶。如需協助，歡迎聯絡我們的客戶支援團隊。
HATC 提供哪些交易產品？
我們提供黃金 (XAU/USD)、白銀 (XAG/USD) 與人民幣公斤條 (RKG/CNH) 三個貴金屬差價合約產品，均透過 MetaTrader 5 平台交易。
甚麼是倫敦金 (XAU/USD)？
倫敦金是國際現貨黃金交易的通稱，以美元計價，具備近 24 小時雙向交易與高流動性，是投資人常用的黃金配置工具。
MT5 平台如何使用？
HATC 採用國際通用的 MetaTrader 5 平台，支援電腦、網頁及行動裝置。我們提供平台使用教學與操作指引，協助您順利完成安裝、登入與下單。
如何入金和出金？
客戶資金存放於指定託管信託賬戶中，與公司運營資金嚴格分離。出入金的具體方式與流程，請於開戶後依平台指引辦理，或聯絡客戶支援團隊了解詳情。
HATC 的交易時間是？
交易時段以香港時間（GMT+8）計算：夏令為週一 06:00 至週六 04:45，冬令為週一 07:00 至週六 05:45；週二至週五每日休市一小時（夏令 05:00–06:00，冬令 06:00–07:00）。實際開收市時間以 MetaTrader 5 平台公告為準。
帳戶與開戶
開立真實交易帳戶的最低入金是多少？
依帳戶類型而定：迷你帳戶 USD 100、標準帳戶 USD 300、專業帳戶 USD 1,000、尊尚帳戶 USD 5,000。
四種帳戶類型的差異是什麼？
可交易產品與最高槓桿（1:100）四檔相同，差異只在最低入金與點差：黃金點差由迷你帳戶 33 點至尊尚帳戶 20 點，白銀由 44 點至 30 點，人民幣公斤條由 42 點至 35 點。
最高槓桿比例是多少？
四種帳戶類型、三個產品皆為最高 1:100。槓桿會同時放大盈利與虧損，請謹慎評估。
你們支援 MetaTrader 4 嗎？
不支援。華安泰昌目前不提供 MetaTrader 4；交易透過 MetaTrader 5 進行，並可搭配 HATC App 與網頁交易端。
我可以先開立模擬帳戶體驗嗎？
模擬帳戶的申請方式與開放時間將另行公佈；開放後頁面上的「申請模擬帳戶」按鈕會直接連至申請入口。
平台與工具
HATC 提供哪些類型的交易平台？
HATC 支援全球廣泛使用的 MetaTrader 5 (MT5)，並提供專為行動裝置設計的 HATC 應用程式，以及免安裝、開啟瀏覽器即可交易的 HATC 網頁交易端。
MT5 與 HATC 專屬應用程式有什麼差別？
MetaTrader 5 是國際通用的專業交易終端，功能全面、支援自動化交易；HATC 應用程式與網頁交易端則以直觀易用為主，方便您快速看盤與管理帳戶，您可依使用習慣選擇。
我可以先用模擬帳戶體驗平台嗎？
我們規劃提供模擬帳戶，讓您在零風險環境中熟悉平台操作；開放時間與細節將另行公佈。
平台支援自動交易 (EA) 嗎？
MetaTrader 5 支援專家顧問（EA）與自動化交易腳本，適合有程式化交易需求的使用者。
在 HATC 平台上可以交易哪些產品？
HATC 以香港黃金交易所 AA 類行員資格為後盾，提供黃金、白銀與人民幣公斤條三項貴金屬差價合約；詳細交易條件請參考交易條件頁或聯絡客戶支援。
我的資金在平台上是否安全？
客戶資金存放於指定託管信託賬戶中，與公司運營資金嚴格分離；一切業務均遵守香港黃金交易所的合規章程。
平台上的市場報價是否即時？
平台提供即時市場報價；實際成交價格以交易平台當下報價為準。